Os Maier Calçados são produzidos de forma a lhe oferecer conforto, segurança, beleza e durabilidade. Mas apesar de todos nossos critérios para uma perfeita fabricação, eventualmente pode apresentar algum defeito. Desta forma, conta com a Garantia de Fábrica contra Defeitos. A Garantia oferece um período de três meses, a contar a partir da data de compra, apenas para defeitos de fabricação.
Em casos de mau uso, desgaste natural, acidentes ou uso inapropriado de produtos químicos a Garantia será cancelada. O cancelamento também será feito, caso reparos sejam feitos por empresa não autorizada.
Se realmente o defeito for reconhecido, a Garantia solucionará o problema em 30 dias após o recebimento do produto na fábrica.
Cobertura ou exclusões desta Garantia
- Costuras: A Garantia cobre, exceto nos casos onde a linha tenha se rompido por desgaste ou atrito, corte ou acidente;
- Colagem: Cobre defeitos na colagem do solado, não cobrindo o envelhecimento ou desgaste natural do couro ou outros materiais do cabedal;
- Envelhecimento do couro: A Maier Calçados usa apenas couro de alta qualidade e durabilidade. Contudo, mesmo produtos desta qualidade podem desbotar, ressecar e até mesmo rasgar com o passar do tempo e uso, isto é um processo natural de envelhecimento e não é considerado defeito de fabricação;
- Forros: A empresa utiliza forros que atendem os padrões de resistência à abrasão e ao rasgo, porém podem se romper com o uso e o atrito. Neste caso, a Garantia não cobrirá, pois se trata de desgaste natural;
- Solas: A Maier Calçados utiliza solas especiais de alta qualidade, com componentes antioxidantes. Porém, com o passar do tempo e uso, as borrachas/TR podem apresentar oxidação e sofrer rachaduras. Sendo este um processo natural de envelhecimento, não é considerado um defeito de fabricação;
- Desgaste do Solado: A empresa utiliza os melhores solados do mercado. Contudo, também sofre desgaste, que não se trata de defeito.
Observações Importantes
- Transpiração: um sapato fechado pode apresentar certa umidade em seu interior após o uso. Não sendo caracterizado como defeito. Após o uso deixe-o em ambiente arejado;
- Por ter origem animal, o couro pode apresentar manchas, riscos e variações de cor — isso é normal e prova que é natural;
- O frete será por conta da empresa nas condições da Garantia. Se o produto não se enquadrar, o frete será por conta do proprietário;
- Jamais lave seu sapato imerso em água — utilize apenas um pano úmido para retirar o pó.
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